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Después de llevar bastante tiempo usando Chicfy, me animé a usar Vinted. Ahora que por fin me siento cómoda con el manejo de esta aplicación, me gustaría compartir mis opiniones sobre vinted. Cuando yo empecé a utilizarla, no había mucha información sobre esta app ya que acababan de lanzarla. Me animé a probarla por el 0% de comisión sobre las ventas que tenían (una gran diferencia con Chicfy, que cobra alrededor del 20%)

Si como a mí, te interesa deshacerte de tu ropa, zapatos, bolsos… recuperando parte del dinero que gastaste en ellos, estas opiniones sobre vinted te resultarán muy útiles, sobre todo si ya usas plataformas como ebay o chicfy.

En vinted no hay un límite, puedes vender y comprar todo lo que quieras, pero al igual que el resto de aplicaciones, deberás respetar las reglas que tiene establecidas en la página si no quieres que te expulsen de la comunidad (por ejemplo, vender falsificaciones está prohibido). Aquí te pongo una lista de mis opiniones sobre vinted separadas en ventajas y desventajas de usar esta plataforma, basada en mis propias opiniones y en las de gente que ha utilizado esta aplicación

OPINIONES SOBRE VINTED

VENTAJAS

  • Los pagos a las vendedoras se realizan a los 3 o 4 días de que la usuaria haya confirmado que ha recibido el paquete. Es decir, que cuando vendes algo, puedes disponer prácticamente al momento del dinero que ganas. Esta sin duda es una de las opiniones sobre vinted más positivas y que la diferencia de su competidor directo Chicfy, el cual tarda hasta 1 mes en ingresar el dinero.
  • Al contrario que Chicfy, no es necesario salir en el escaparate para conseguir que tu prenda se venda más rápido. Una de las opiniones más generalizadas es que la gente usa esta App de manera más eficaz: acuden directamente al buscador para encontrar lo que buscan. Puedes usar hashtags en tu ropa para que en encuentren más fácilmente.
  • Puedes crear lotes de productos con un descuento. Es decir, que puedes establecer libremente que si alguien se lleva X prendas de tu armario, tendrá un descuento del Y% sobre el precio de compra total. Otro pequeño aliciente que sin duda mejora las compras dentro de está App.
  • El método de envío es súper cómodo, y tienes varias opciones.

La Poste, Colissimo, Bpost, PostNL, PostLU o Correos International: la vendedora paga de antemano el envio, que es reembolsado posteriormente.

Envíos con Punto Pack, Correos o Chrono Shop2Shop: Se genera un código de seguimiento por el propio sistema una vez se tramita la venta, y en el punto de recogida te tramitan el envío sin que tengas que pagar nada.

Como siempre, revisa que las medidas cuadren con los máximos que se indican en Vinted. Además, otro aspecto positivo de Vinted es que permite la entrega en mano como método de envío, un poco al estilo Wallapop: permite geolocalizar a los usuarios y te avisa si viven cerca de ti para que consideres esta opción.

  • La venta y la compra son 100% seguras. Tanto si eres vendedora como si eres compradora, estás protegido por Vinted, y puedes reclamar si no estás satisfecho con tu compra o con tu venta. Eso sí, ten cuidado con no pasarte de los plazos o no podrás optar a reclamar nada.
  • No se valora el aspecto del paquete. Esto es algo que sí que pasa en Chicfy y que claramente perjudica a las vendedoras cuando reciben las valoraciones, ya que el paquete tiene que ir bien embalado con el papel marrón grueso que recomienda correos y bien encelado. Si lo embalas con papel de regalo, corres el riesgo de que se estropee en el transporte. Muchas usuarias de Chicfy esperan una presentación muy elaborada e incluso que incluyas algún detalle, he visto malas valoraciones sólo porque la vendedora no ha enviado ningún regalo por la compra. ¡Es genial que esto no ocurra en Vinted!
  • Hay un foro donde puedes promocionarte, interactuar con otras vendedoras o enviar sugerencias a los administradores de Vinted, donde además, resuleven todas las dudas que se les plantean. Esto permite que esta App tenga un carácter mucho más social que otras plataformas de venta online.

DESVENTAJAS

  • Hay que dedicarle tiempo. Esto no es culpa directamente de Vinted, ya que la cantidad de preguntas que recibes por artículo no depende del funcionamiento de la aplicación. Muchas usuarias comentan haciendo preguntas sobre medidas, estado, uso, o incluso haciendo ofertas de compra. Sé paciente, y seguro que acabarás vendiendo el artículo.
  •  Hay comisiones por venta realizada. No las asume el vendedor, sino el comprador. Los precios de venta están, de por si, ajustados. Sin embargo, muchas compradoras piden grandes rebajas debido a estas comisiones, puesto que encarecen el precio del producto.

Casos basados en experiencias de otras usuarias

Estos son algunos casos que he podido recoger de lo que las usuarias hablan en el foro:

Caso 1: La compradora no ha recogido el paquete. Una vez pasado el tiempo de espera para la recogida del paquete, ya sea por entrega fallida a través de correos o en punto de recogida, el paquete es devuelto a la vendedora. La compradora asume los gastos de envio y pierde el derecho a reclamar el paquete. Vinted especifica que se reserva el derecho a reembolsar el resto del importe a la compradora. La vendedora recupera su paquete y puede volver a ponerlo a la venta.

Caso 2: Estafas de compradoras.

  1. La compradora compra un lote y declara que al recibirlo no esta completo. En este caso, a menos que la vendedora pueda demostrar que no es cierto, Vinted dará la razón a la compradora.

Tip: si eres vendedora, graba un video preparando el paquete.

  1. La compradora recibe una prenda y alega que esta manchada/inutilizable. Esto puede ocurrir, por ejemplo, si una compradora actúa a mala fe: se ha equivocado con la talla y quiere hacerse rembolsar alegando que la prenda está en mal estado (Vinted no permite devoluciones si es la compradora la que se ha equivocado). En este caso, Vinted da la razón a la compradora.

Tip: si eres vendedora, graba un video o toma fotografías detalladas antes de enviar la prenda.

Mi experiencia en vinted

He usado Vinted como compradora y vendedora, tanto desde España como desde Francia.

Como vendedora, no he tenido ninguna incidencia desde ninguno de los dos países. Como compradora, tuve un problema hace poco con la entrega (compraba desde Francia a una vendedora francesa).

La empresa de transportes (chronopost en entrega shop2shop, es decir, en punto de recogida) devolvió el paquete a mitad sin haber salido de su centro de distribución con el motivo “Retour expéditeur facturable”.

Esto quiere decir que, o la dirección de entrega no es correcta, o el comprador nunca se presentó a recoger el paquete. Ambas opciones eran falsas, puesto que el punto de recogida era un supermercado y yo nunca pude llegar a recoger el paquete puesto que nunca llego al punto de recogida. Abrí una incidencia en vinted, y aunque tardaron más de 48 horas en responderme, me devolvieron el dinero íntegramente.

Comparte tus opiniones sobre Vinted en los comentarios y ayuda a otras compradoras y vendedoras con tu experiencia. Aprender la mecánica de Vinted requiere tiempo y experiencia, pero con algunos sencillos consejos como estos puede resultar mucho más fácil.

Aprende a vender en vinted leyendo este artículo. En él encontraras mas opiniones sobre vinted.

45 comentarios en “OPINIONES SOBRE VINTED”

  1. buenas noches,hace 3 días compre una cazadora en vintes y no tengo noticias de ellos, de la vendedora o de la cazadora, hablamos de145€ y estoy preocupada por si me han estafado. y pincho en contacta con nosotros y me indican que ya no existe esta pagina,estoy realmente aterrorizada porque no puedo perder una cantidad tan grande,por favor, podrias darme alguna solución?

    1. Hola Eva!

      Me parece que a los 5 dias, si la vendedora no confirma el envio, la compra se cancela automaticamente y te devuelven el dinero. Has probado a abrir una disputa en el foro Vinted?

      Gracias por tu comentario

    2. Hola chicas!

      Soy vendedora y me han comprado mi primer artículo :-). Mañana voy a llevarlo al punto de recogida más cercano y quiero preguntar si ellos se encargan de la caja, es decir, puedo solo llevar el artículo y la etiqueta que debo pegar?

      Mil gracias,
      María

  2. Hola Ana, que ha pasado con Vinted? Intento entrar a la aplicación y me dice que no existe, desde hace 3 dias, no hay forma de contactar con nadie, sabes algo??

    1. Hola Helena!

      Hace un tiempo que ya no uso mi cuenta de vinted España, la que uso es mi cuenta francesa y sí que me sigue funcionando! será algún error de la aplicación, supongo que lo solucionarán pronto.

      Un abrazo

  3. Hola, Ana!

    Hace dos días me abrí una cuenta en Vinted y ya me hicieron un pedido. Lo he llevado a correos (tal y como hacía antes con Chicfy) con la etiqueta de Mondial Relay que me mandaron imprimir, pero no pude mandarlo porque allí no sabían cómo funcionaba eso y ningún número de los que salían en la etiqueta les permitía hacer el envío. ¿Sabes cómo puedo solucionarlo? ¿Es que no debería llevarlo a correos? Nunca he usado Mondial Relay así que no tengo ni idea.

    Muchas gracias de antemano!

    1. Tienes que entrar en la página de mondial relay y buscar un punto pack, suelen ser tiendas pequeñas de barrio papelerias, etc…
      Cuando lo dejas pegan una pegatina con un número al paquete y te dan otra a ti con el mismo número, importante no perderla.

  4. Buenos días, ayer me abrí una cuenta en vinted, pero luego la elimine. Quiero volver a abrirla, pero m dice q mi mail ya existe. Entonces intento abrir sesión, como no m acordaba de la contraseña, pongo el email y olvidé contraseña y m dice q mi mail no existe. Que hago?

  5. Hola, acabo de abrir una cuenta y ya he vendido un producto para enviara Francia y me da un poco de miedo que sea alguna estafa. ¿Sabeis si es normal o algo raro?

  6. Hola soy nuevo en esta app. Y tengo un bolso lv y lo tengo puesto en vinted, es mucho dinero y mi pregunta seria, si mando el bolso una vez que me lo compran y el comprador recibe el bolso y le dice a vinted que no he mandado nada? Le devuelve el dinero al comprador y me quedo yo sin bolso?

    1. Hola Victor

      Ante este tipo de situaciones, tienes que cubrirte como puedas antes de enviarlo. Yo grababa videos empaquetando el bolso, y hacia una foto del paquete listo para enviar (por ejemplo, con la etiqueta de correos pegada).

      Asi me quedaba mas tranquila

      Saludos

  7. Hola!

    Me ha consultado por email una compradora de Francia y me dice que quiere hacer un giro de dinero via DHL, y para ello me pide mis datos personales, nombre y apellidos, dirección, teléfono…nose que hacer?? como funciona esta forma de envío? es segura??

    1. Hola Tania,

      Nunca he probado esa forma de envio. Te recomiendo que trates todo a traves de vinted: pago, envio etc. Lo querra hacer asi para ahorrarse comisiones, asi que a ti no te beneficia en nada.

      Saludos

  8. Hola,me gustaría saber si vinted tiene el servicio de traductor como Vestiaire Collective.Yo no hablo francés y casi todas las usuarias son francesas,
    .Tambien estoy viendo que está app no es muy fiable la verdad tengo muchas prendas y bolsos caros y me da un poco de miedo por los comentarios que estoy viendo.
    Muchas gracias

  9. hola a los pocos dias de anunciar mis productos vendi dos cosas a dos personas diferentes en francia los lleve al punto y los entre pero el dinero no aprece en mi cuenta pone saldo pendiente. el primer paquete lo envie el dia 2 de marzo y cuando le doy a seguimiento dice paquete en la agencia de distribuccion pasa algo que hacer gracias

  10. hola, como puedo hacer un lote para vender, cuando subo un articulo no me da la opción de lote, o yo no la veo….
    gracias! un saludo

    1. por lo que he leido yo no te hacen ellos la transferencia. Te lo ponen en tu saldo de vinted y tu misma desde alli lo puedes pasar a tu cuenta.
      Entra en tu cuenta de vinted y vete a ver tu saldo, ahi podras transferirlo

    2. hola yo vendi y tambien me tardo depende de donde lo mandaste y luego la prisa que se de la persona en ir a recoger el producto despues te lo ponen en tu cuenta y despues lo puedes traspasar a tu cuenta y tarda un par de dias en aparecer en tu cuenta . algo lento pero yo estoy muy contenta

    3. Suele tardar bastante, la compradora tiene que recibir el producto y confirmar que lo ha recibido correctamente. Si se olvida de confirmarlo, le parece que Vinted espera 48 horas antes de dar por hecho que esta todo bien.

      En total, calculo que seran unos 10 dias de media hasta que vinted te hace la transferencia.

      Saludos

  11. Hola,
    yo cómo vendedora he sido estafada, me compraron un lote de 4 articulos y la compradora cuando recibió el pedido dijo que le faltaban dos de ellos,
    Vinted es ese caso no se moja y me dice que no puede hacer nada porqué es la palabra de la clienta contra la mia…. así que me he quedado sin los 4 articulos y la clienta con la compra y el dinero.
    que os parece?? genial verdad?

    Vinted no ofrece ninguna manera de demostrar que empaquetas lo que realmente el cliente compra, así que es muy fácil que la compra te salga gratis.

  12. Vamos a ver, Vinted es una empresa estafadora en toda regla pues vive indirectamente de las estafas que comenten gracias a su web y a su app, y no hacen nada al respecto. No hay servicio de atención al cliente, enviarles un mensaje es una odisea, si lo logras no te contestan rápidamente sino a la semana y si te han estafado te dicen que ellos no pueden meterse, que te las arregles con el estafador. Hay que estar loco para comprar o vender por ahi, son lo peor de lo peor. vayan a trustpilot y lean las historias. De horror y misterio, oiga.

  13. Hola, soy vendedora principiante de vinted. Me han comprado una cazadora, yo vivo en España y la chica es de Francia, el gasto de envío es brutal, el triple del precio de la cazadora y a mi me sale q la chica ha pagado el precio de la cazadora solo. No encuentro la manera de saber cómo hacerlo xq yo no puedo pagar los gastos de envío y me parece raro q la chica los vaya a pagar. Me podéis ayudar?

    1. Hola Paqui

      Vinted te paga en lo que se llama «el monedero Vinted», dentro de la aplicacion. De ahi, tu haces la transferencia a tu cuenta.

      Un abrazo

  14. Compre un pantalón de una marca conocida a través de vinted , no me quedaba bien y lo puse en venta .

    Me lo han comprado y cuando ha llegado han marcado como no original , me piden pruebas de autenticidad no tengo .

    Total … se ha quedado con el pantalón y el envío , le he dicho que yo pago la devolución y nada ..

    Asique cuidado, si te compran y alegan que no es original , ya puedes tener Ticket de compra recibo etiquetas o algo si no.. te quedas sin producto y sin dinero

  15. Hola. Soy nueva en Vinted. He hecho una venta a Francia y en principio ningún problema. Pero a los 3 días de envío el seguimiento a través de Mondial Relay ya no aparece, dice que el n° de seguimiento no existe, cuando anteriormente si lo ponía. Esto es normal? Esto me está haciendo desconfiar y me da mala espina…seguro que me quedo sin mi artículo y sin el dinero. Qué hacer?

  16. A mí me han hecho una oferta por una blusa y la he aceptado. Ahora sale un mensaje que dice que he de esperar a que sea comprado… como va esto?? me lo compra y luego lo envío??? no pone direccion…. podríais guiarme? Como veis acabo de abrir la cuenta y por cierto,ni siquiera sé si la chica vive en españa….

  17. Hola, necesito vuestra ayuda URGENTE …. Soy nueva en vinted y estoy muy perdida en esto.
    Resulta que hoy por vinted he hecho una venta a Francia . Al poner la etiqueta de envío para el punto pack tienes que poner una dirección o algo de eso, yo he puesto mi dirección de mi casa y Le he dado y ahora sale en el papel que te manda por correo mi dirección, ¿Esta bien que ponga mi dirección?
    NECESITO AYUDA

    1. hola yo mandado un par de paquetes a francia y solo hay que poner la etiqueta y desdes el dia que lo dejas yo por lo menos en mi zona casi me tardeo en llegar a francia cinco dias te lo digo para que lo tengas encuenta

      1. Hola gracias por contestarme. No se si me expliqué bien pero lo que quería decir es que cuando te compran el producto, en el mismo chat te pone para que te envíen la etiqueta de envío, Le tienes que dar y de ahí te manda para poner una dirección. Pues bien yo puse mi dirección de casa porque no sabia que tenía que poner y Le di a enviar. Entonces me llegó un email mandadome la hoja y arriba a la izquierda aparece mi nombre y mi dirección. Por poner mi dirección no pasa nada o tenia que poner la dirección del punto pack. Es la primera vez que lo hago por eso es mi gran duda

  18. hola yo cuando vendi en el ordenador me sale una pestaña la abres y tienes los datos de la persona donde va el paquete yo lo imprimo y lo pego en el sobre o la caja y lo llevo al punto de entrega y no me piden nada te dan un pequeño resguador para hacer el seguimiento del paquete , pero no creo que pase nada porque lleve tus dastos yo cuando mando paquetes por correos cuando no tienen seguimiento si pongo mis datos por si lo quieren devolver no se si me entiendes un saludo

    1. Si si te entiendo Guadalupe, yo a lo que me refiero es en ese mismo papel que tienes que pegar en el paquete, a la izquierda vienen tus datos (nombre, apellido, dirección y municipio), es a eso a lo que me quiero referir si tengo que poner mis datos en ese papel. Yo hable con la persona a quien le vendí mi producto y Le enseñe el papel y me dijo que estaba bien, no creo que haya problemas

  19. Hola, yo soy nuevo en vinted y tengo una duda, si vendo un producto y el comprador le da ha que no a recibido el producto o algo, ¿que hago? ¿me quedo sin el dinero?

    1. Normalmente vinted abre un proceso de disputa y ambas partes pueden aportar sus pruebas. Gracias al numero de seguimiento, nunca suele haber problemas para probar si un producto realmente se ha recibido o no.

  20. hola en donde pome tu guia a vinted tienes infomacion . yo por cuando mande mis ventas era articulos de ropa fina lo doble muy bien y lo meti en un sobre de burbujas mediano pero depende del tamaño que ya pusieras tu al anunciar el producto pero lo tienes que llevar ya preparado espero que te ayude

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